近年来，北京市广播电视局始终把完善广播电视公共服务体系放在首位，致力于扩大广播电视公共服务优质供给，推动公共服务标准化、数字化、品牌化，打造了“视听零距离”公共服务新品牌，持续推动公共服务与人民群众心贴心、零距离。年以来，“北京视听零距离”聚焦重大主题和新视听技术应用，调动行业力量组织开展了近百场新视听公共服务系列活动，服务惠及近百个社区，为探索广播电视和网络视听公共服务新模式积累了有益经验。

为梳理总结好工作成果，形成可复制、可推广的“北京视听零距离”新视听公共服务模式和成功经验，北京市广播电视局组织开展了新视听公共服务典型案例征集活动，并于7月日在北京市广播电视局主办的“北京视听零距离”新视听公共服务志愿行动启动仪式上，正式发布包括科技冬奥8K直播、视听科技体验、京津冀过大年、精品创作剧组进社区、科技助老进社区、平台应用适老化改造、共抗疫情暖心服务、社区新闻发声人、社区好帮手、新视听助残爱心服务等个新视听公共服务典型案例。希望以此为契机，带动广播电视和网络视听行业进一步推进新视听公共服务向纵深发展。

典型案例之一

科技冬奥8K直播

以冬奥为契机，推进8K超高清示范应用，通过块8K超高清城市公共空间大屏和个社区8K电视机，直播冬奥会开幕式和精彩赛事。国家大剧院开展全球首次冬奥开幕式8K剧院直播和“科技冬奥 乐动北京——8K舞台艺术精品展播”，丰富市民冬奥文化生活。

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典型案例之二

视听科技体验

北京冬奥会开幕之际，北京市广播电视局和延庆区融媒体中心共同举办北京视听零距离“乐享冬奥”延庆赛区主题活动，让广大市民在现场体验VR、8K超高清中尽享冬奥盛会带来的冰雪运动之趣。开幕式当晚，冬奥文化广场灯火辉煌，市民们来到视听小站室外部分，观看活动盛况。

海淀区“北京视听小站”作为北京百乡千村新视听示范工程首批“北京视听小站”试点，市区两级广电机构联合开展“乐享冬奥”主题新视听公共服务，直播冬奥会开幕式，为居民提供8K超高清节目收看、无障碍音频、VR互动等视听科技体验。

庆祝建党百年之际，“北京视听零距离”走进朝阳社区，整合市区广电资源，在活动现场设有建党百年主题新视听内容展示区和科技体验与服务区，为群众带来AR／VR、“时间小妮”数字人、AI技术修复红色电影等新视听科技体验。

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典型案例之三

京津冀过大年

“京津冀过大年”，是年春节期间，北京市广播电视局组织爱奇艺、优酷、搜狐视频等家重点网络视听平台联合开展“携手迎冬奥 同心过大年”的网络视听系列迎春活动。该活动通过丰富优质的视听节目供给，开展线上线下联动活动，营造喜迎冬奥、福满京津冀的浓厚氛围，更好地满足人民群众精神文化生活新期待。

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典型案例之四

精品创作剧组进社区

“精品创作剧组进社区”项目由北广传媒等单位申报，北京市广播电视局先后组织了电视剧《觉醒年代》《破冰行动》《我们的新时代》等剧组进社区活动，主创团队与社区群众零距离交流互动，分享拍摄历程中的感人故事。

年4月日，中国共产主义运动的先驱、伟大的马克思主义者、杰出的无产阶级革命家、中国共产党的主要创始人李大钊，从容走上绞刑架，英勇就义。年4月日，由北京市广播电视局、西城区委宣传部和北京歌华传媒集团主办的“北京视听零距离”——电视剧《觉醒年代》进社区活动在西单图书大厦举办。活动中，《觉醒年代》的四位主演张桐（饰李大钊）、夏德俊（饰周恩来）、查文浩（饰邓中夏）、牟星（饰白兰）与大家分享了拍摄过程中的心得体会，重温共产党人的初心和使命。

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典型案例之五

科技助老进社区

针对当前老年群体在微信使用、新闻阅读等方面的学习需求，夕阳再晨在北京市广播电视局的指导下，组织开展北京视听零距离新视听公共服务科技助老之智慧助老公益直播活动，系列直播课一经推出就获得居民群众的热烈好评。服务共覆盖海淀区、朝阳区、东城区、西城区、昌平区、密云区、通州区、延庆区8个区、个街道，直接服务万余人次。夕阳再晨通过面对面授课、直播授课等形式开展科技助老等志愿服务，帮助老年群体跨越数字鸿沟，共享新视听服务。

歌华有线尊老助老服务走进社区，方便老年人在家熟练操作使用智能化视听设备；设立“年华”专区，面向中老年人推出影视剧、广场舞、美食厨艺等内容。

搜狐平台开展“回家给爸妈‘一键三连’”直播活动，号召子女春节返乡与家人团聚时，手把手教父母长辈便捷、安全地使用智能手机和应用平台，更好地拥抱科技时代。

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典型案例之六

平台应用适老化改造

由优酷、爱奇艺、移动、联通、电信申报的“平台应用适老化改造”项目受到广泛关注。志愿者在线下通过跟老人一对一访谈的形式，了解到长辈用户的互联网使用习惯，聆听他们的真实需求，围绕老年群体使用习惯，推出更方便老人使用的“关怀版”“长辈模式”“万号暖心宝”“ 银龄专享”等服务，提升产品的易用性和安全性，帮助老年人更好地适应并融入智慧社会。

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典型案例之七

共抗疫情暖心服务

由快手等申报的“共抗疫情 暖心服务”专题活动，运用短视频、直播、云课堂等方式，及时发布北京市疫情防控的最新提示与要求，并开展防控知识科普、防控政策和信息提示、居家健康指南、暖心行动四类线上服务，通过视听平台广泛传播和社区服务群精准推送方式助力北京市疫情防控。

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典型案例之八

社区新闻发声人

由丰台区融媒体中心申报的“社区新闻发声人”项目，通过成立“社区新闻发声人”队伍，探索建立新视听公共服务常态化队伍，经常性开展“防疫新举措”“丰台邀您来做客”“垃圾分类我先行”“京戏云剧场”“脱贫决胜小康”等百姓热点话题系列网络直播活动，形成“用户+产品+平台”的社区生活服务新模式。

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典型案例之九

社区好帮手

由北京时间APP申报的 “社区好帮手”项目，通过在北京时间APP开设“社区好帮手”服务，提供邻里互助、社区投诉办理、社区资讯发布、周边信息查询等服务，带动居民通过新视听平台共建共享和谐社区。

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典型案例之十

新视听助残爱心服务

咪咕文化通过研发智能双语直播字幕服务，在北京冬奥会赛事直播视频中自动生成双语字幕，为赛事插上科技的“双耳”，让全国近万听觉障碍人士畅享奥运。

歌华有线、爱奇艺通过在线上“光明影院”设立无障碍解说版电影专题，让视障群体足不出户就能在云端享受影视大片，已有超过万视障人士受益。

优酷无障碍剧场通过在播放影视内容时同步添加画面内容旁白，帮助观影者想象与理解内容场景，同时优化APP播放操作体验，帮助特殊人群建立操作认知习惯。